Часто задаваемые вопросы

Для приобретения цифрового товара в нашем магазине, выберите товар, добавьте его в корзину и завершите процесс оформления заказа. После успешной оплаты вы получите доступ к скачиванию товара

Мы принимаем разнообразные способы оплаты, такие как кредитные и дебетовые карты, электронные платежи и другие онлайн-системы оплаты. Выберите наиболее удобный способ для вас при оформлении заказа

После успешной оплаты вы получите электронное уведомление на указанный вами адрес электронной почты. В этом уведомлении будет содержаться ссылка для скачивания товара. Также вы сможете найти доступ к загружаемым товарам в разделе 'Личный профиль' на нашем сайте

Если у вас возникли проблемы с загрузкой товара, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@playguru.store. Мы поможем вам решить возникшие трудности.

Из-за характера цифровых товаров, в большинстве случаев возврат или обмен не предусмотрен. Однако, если у вас возникли проблемы с товаром (например, битый файл), свяжитесь с нами, и мы постараемся найти решение

Время доступа к скачанному цифровому товару может различаться в зависимости от товара. Обычно вы получите бессрочный доступ, но лучше ознакомьтесь с информацией на странице товара или в описании

В разделе 'Личный профиль' вы сможете видеть историю своих заказов, состояние оплаты, а также ссылки на скачивание цифровых товаров, приобретенных вами

Мы всегда готовы помочь вам! Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы можете связаться с нами по электронной почте support@playguru.store. Наша команда поддержки готова помочь вам с любыми вопросами или затруднениями